4月10日上午，橙香村居民代表高妹琳和庭兰村居民代表潘美华、牟可平等人来到了山东智诚科苑片区（二期）老旧小区改造监理部，送上两面锦旗，表达社区居民的感谢之情。

橙香村居民高妹琳表示，小区改造前，存在路面狭窄、排水管老化、停车位缺少等问题，现这些问题都已整改完毕，小区整体得到了提升，居民非常满意，也十分感动。居民代表高妹琳给监理部送上了“严格监理、热情服务”的锦旗，感谢监理人员在工作中的辛苦付出。同时庭兰村居民代表潘美华、牟可平将一面写着“牢记使命、尽职尽责”的锦旗送至监理人员的手中，表达了对监理部的诚挚谢意。

老旧小区改造是改善群众居住环境、提升城市品质的重要举措，是一项关乎群众切身利益的民生工程、民心工程。山东智诚科苑片区（二期）老旧小区改造项目覆盖五个社区，分别是：橙香村、庭兰村、金花村、公安局三宿舍、军休所，共计占地约29.53万㎡ ，居民 2755户。

山东智诚科苑片区（二期）老旧小区改造项目监理部自成立以来，监理人员走遍社区，主动积极听取小区居民意见，深挖老旧小区设计规划“痛点”，对症下药。在施工过程中，监理人员真正做到了“敞开大门”，认真对待小区居民前来反馈的问题和建议，收集整理居民真实声音，真正做到了“监理热心，服务周到”。对于居民普遍反馈的停车位较少、绿化区域规划不合理，下水污水管道老化，小区外墙墙皮脱落等问题一一记录，因地制宜、科学部署，重点监督改造施工。

“这次赠送‘牢记使命、尽职尽责’锦旗，正是为了感谢监理部的成员在项目建设过程中想业主所想，急业主所急，真心实意的为我们解决问题”——业主居民代表之一的潘美华说。与此同时，业主代表们对监理部将民生实事项目加快推进，让幸福在居民家门口“升级”的服务精神表达了充分的肯定。

城市老旧小区改造工程是一项富有责任感和使命感的民生工程，山东智诚一直秉承“以诚信树品牌 以服务争第一”的企业品格，实事求是对待工作，积极听取群众意见，将老旧小区改造工作做实做细，服务群众，心系百姓，为社区居民、为社会交出一份满意的“民生答卷”。